Als u problemen ondervindt met uw mobiele data of beldiensten, moet u eerst de instellingen van uw apparaat controleren om er zeker van te zijn dat mobiele data is ingeschakeld en dat u zich niet in de vliegtuigmodus bevindt. Soms kunnen verbindingsproblemen worden opgelost door simpelweg deze instellingen aan te passen. Controleer bovendien of u in uw buurt voldoende signaalsterkte hebt, want zwakke signalen kunnen invloed hebben op zowel de data- als de belmogelijkheden. Als u zich op een locatie bevindt met bekende dekkingsproblemen, is het misschien de moeite waard om naar een ander gebied te verhuizen om te zien of de service verbetert.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze instellingen hebt gecontroleerd, overweeg dan om uw apparaat opnieuw op te starten, omdat dit vaak kan helpen om uw verbinding met het netwerk te vernieuwen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar ons zelfbedieningsportaal om verdere problemen op te lossen of om te controleren of er in uw regio storingen zijn. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor aanvullende hulp, waar vertegenwoordigers beschikbaar zijn om u te helpen bij het oplossen van lopende problemen met uw mobiele data of telefoondiensten.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.