Comment puis-je activer ma carte SIM ou mon eSIM ?

L'activation de votre carte SIM ou eSIM est un processus simple qui peut être effectué en quelques étapes seulement. Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées pour activer à la fois une carte SIM physique et une carte eSIM, afin de vous connecter à notre réseau rapidement et facilement.

Activation d'une carte SIM physique

Pour activer votre carte SIM physique, vous devrez suivre ces étapes simples. Tout d'abord, insérez la carte SIM dans votre appareil mobile. Assurez-vous que votre téléphone est éteint lorsque vous faites cela pour éviter tout problème potentiel. Une fois la carte SIM bien en place, rallumez votre appareil. Ensuite, vous devrez terminer le processus d'activation en appelant notre numéro de service client ou en vous rendant sur notre portail en libre-service en ligne. Si vous choisissez l'option en ligne, connectez-vous à votre compte, accédez à la section « Activation de la carte SIM » et suivez les instructions pour saisir le numéro de votre carte SIM et toute autre information requise. Après avoir soumis votre demande, vous devriez recevoir la confirmation que votre carte SIM est activée, ce qui vous permettra de commencer à utiliser votre service mobile.

Activation d'une eSIM

L'activation d'une eSIM est légèrement différente mais tout aussi simple. Commencez par vous assurer que votre appareil est compatible avec la technologie eSIM. Une fois confirmée, allez dans le menu des paramètres de votre appareil et trouvez l'option permettant d'ajouter un forfait mobile. Vous devrez ensuite scanner le code QR qui vous a été fourni lors de l'achat de l'eSIM, ou vous pouvez saisir les informations d'activation manuellement si vous préférez. Après avoir scanné le code QR ou saisi les informations avec succès, votre appareil entame le processus d'activation. L'activation de l'eSIM peut prendre quelques instants, alors soyez patiente. Une fois activée, vous recevrez une notification confirmant que votre eSIM est prête à être utilisée et vous pourrez commencer à profiter de vos services mobiles immédiatement.