Was sollte ich tun, wenn ich Probleme mit meinen mobilen Daten oder Anrufdiensten habe?

Wenn Sie Probleme mit Ihren mobilen Daten oder Anrufdiensten haben, überprüfen Sie als Erstes Ihre Geräteeinstellungen, um sicherzustellen, dass mobile Daten aktiviert sind und Sie sich nicht im Flugmodus befinden. Manchmal kann ein einfaches Umschalten dieser Einstellungen Verbindungsprobleme lösen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihrer Region über eine ausreichende Signalstärke verfügen, da schwache Signale sowohl die Daten- als auch die Anruffunktionen beeinträchtigen können. Wenn Sie sich an einem Ort mit bekannten Netzproblemen befinden, kann es sich lohnen, zu versuchen, in ein anderes Gebiet zu ziehen, um zu sehen, ob sich der Service verbessert.

Wenn das Problem nach der Überprüfung dieser Einstellungen weiterhin besteht, erwägen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, da dies oft helfen kann, Ihre Netzwerkverbindung zu aktualisieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, besuchen Sie bitte unser Self-Service-Portal, um weitere Probleme zu beheben, oder suchen Sie nach Serviceausfällen in Ihrer Nähe. Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung laufender Probleme mit Ihren mobilen Daten oder Anrufdiensten zu helfen.